Etyczny doradca, czyli jaki?
DOI:
https://doi.org/10.18778/2391-6478.3.3.07Słowa kluczowe:
banki, etyka, doradcaAbstrakt
Problem etyki jest szczególnie istotny dla banków – na zasadach moralnych opierają swoje działanie, relacje z klientami, a także inne obszary funkcjonowania, jak choćby politykę wypłat dywidend, misję instytucji, obowiązki pracowników itp. Powstaje zatem pytanie, czy banki mogą sobie pozwolić na odstąpienie od tych reguł dla uzyskania korzyści (chociażby jednorazowych)? Doradca, jako pierwsze ogniwo, jest szczególnie istotny w kontekście budowania polityki etycznej i wdrażania wartości etycznych. Sposób postrzegania pracowników wpływa na wizerunek banku i jego reputację, dlatego też tak niezbędne jest, aby konsumenci odbierali ich jako działających zgodnie z zasadami etyki.
Celem artykułu jest prezentacja pracy doradcy bankowego z perspektywy zasad etycznych, a także przedstawienie wyników badania pilotażowego dotyczącego rozumienia pojęcia etyczny i doradca etyczny oraz skojarzeń z terminem bank.
Pobrania
Bibliografia
Boźović J., 2007, Business Ethics in Banking, „Economics and Organization”, vol. 4, no. 2.
Google Scholar
Caroll A. B., 1991, The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders, „Business Horizons”, vol. 34, no. 4.
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1016/0007-6813(91)90005-G
Caroll A. B., 1979, A Three-dimensional Conceptual Model of Corporate Performance, „Academy of Management Review”, vol. 4, no. 4.
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.2307/257850
Code of Ethics, 2013, Bank of America, http://phx.corporate-ir.net/External.File?item=UGFyZW50SUQ9MTg0MjA4fENoaWxkSUQ9LTF8VHlwZT0z&t=1
Google Scholar
Code of Ethics and Business Conduct, 2011, USBANK, HR1109I.
Google Scholar
Code of Ethics, 2009, MKB Bank.
Google Scholar
Decker S., Sale C., 2009, An Analysis of Cororate Social Responsibility, Trust and Reputation in the Banking Profession, [w:] S. O. Idowu, W. L. Filho, Professionals’ Perspectives of Corporate Social Responsibility, Springer, Heidelberg.
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-02630-0_8
Earning Public Trust. The Code of Ethics of the Inter-American Development Bank, 2006, IADB.
Google Scholar
Gasparski W. (red.), 2004, Uczciwość w świecie finansów, Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmińskiego, Warszawa.
Google Scholar
Gopalsamy N., 2006, A Guide To Corporate Governance, New Age International, New Delhi.
Google Scholar
Grimshaw B., 2001, Ethical Issues and Agendas, „Facilities”, vol. 19.
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1108/02632770110362794
Icke B. T., Caliskan E. N., Ayturk Y., Icke M. A., 2011, An Empirical Research of Ethical Banking in Turkey, „Journal of Modern Accounting and Auditing”, vol. 7, no. 3.
Google Scholar
Kanon Dobrych Praktyk Rynku Finansowego, Komisja Nadzoru Finansowego, 2008, http://www.knf.gov.pl/Images/Kanon_DPRF_tcm75-22555.pdf
Google Scholar
Marcinkowska M., 2013, Kapitał relacyjny banku. Kształtowanie relacji banku z otoczeniem, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
Google Scholar
Nowak M., 2006, Etyka w biznesie, czyli jak wyglądają oszustwa biznesowe, Wydawnictwo Publikacji Elektronicznych Escape Magazine, Toruń.
Google Scholar
Rezaee Z., 2007, Corporate Governance Post-Sarbanes-Oxley: Regulations, Requirements, and Integrated Processes, John Wiley & Sons, Hoboken.
Google Scholar
Ricardo A. C., 2011, Business Environment, Pearson Education India, New Delhi.
Google Scholar
Sims R. R., 2003, Ethics and Corporate Social Responsibility: Why Giants Fall, Greenwood Publishing Group, London.
Google Scholar
Solomon R. C., 2009, Etyka biznesu, [w:] P. Singer, Przewodnik po etyce, Wyd. Książka i Wiedza, Warszawa.
Google Scholar
Strzelecki A., 2005, Moda na etykę. Współczesna refleksja etyczna w biznesie i fenomen jej popularności, „Studia i Materiały”, nr 1.
Google Scholar
Szpringer W., 2005, Kredyt konsumencki i upadłość konsumencka na rynku usług finansowych UE, ABC Dom Wydawniczy, Warszawa.
Google Scholar
There Is No Right Way to Do the Wrong Thing. Code of Ethics, 2012, Nedbank Group, http://www.nedbankgroup.co.za/pdfs/CodeofEthics.pdf
Google Scholar
Wells Fargo Team Member Code of Ethics and Business Conduct, 2012, Wells Fargo Bank.
Google Scholar
Wheelen T. L., Hunger J. D., 2002, Strategic Management and Business Policy, Prentice Hall, New Jersey.
Google Scholar
Zasady Dobrej Praktyki Bankowej, 2010, Załącznik nr 1 do Uchwały Nr 11 XXI Walnego Zgromadzenia Związku Banków Polskich 22.04.2010 r., Związek Banków Polskich, http://www.dzbank.pl/_files/Zasady_Dobrej_Praktyki_Bankowej.pdf
Google Scholar
Pobrania
Opublikowane
Jak cytować
Numer
Dział
Licencja
Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa – Użycie niekomercyjne – Bez utworów zależnych 4.0 Międzynarodowe.