A Necessary Evil, a Substitute, or an Opportunity? Using Skype in Qualitative Research
DOI:
https://doi.org/10.18778/1733-8069.17.4.05Keywords:
qualitative interview via Skype, online interview, video-conferencing interview, unstructured interview, InternetAbstract
The paper aims to introduce the technique of unstructured online interviews in a unique form whereby the interviews are conducted via Skype. Although qualitative researchers are using this technique more and more often, it evokes mixed reactions – from being seen as an opportunity, an (in)valuable substitute for face-to-face interviewing, to being even considered a threat to research quality. Based on the relevant literature, I will discuss the characteristics of the Skype interview as well as its advantages and limitations from the perspectives of both the researcher and the research participants. I will further demonstrate how researchers who have used this type of interview dealt with the said limitations. The results of comparing online interviews with face-to-face interviews by researchers who have used both techniques will also be presented. The relationship between the researcher and the interviewee – and the ethical issues related to the implementation of Skype-mediated interviews – will be expounded in more detail. Finally, I will indicate the necessary conditions as to when conducting this type of interview turns out to be the most beneficial.
References
Adams‐Hutcheson Gail, Longhurst Robyn (2017) At least in person there would have been a cup of tea’: interviewing via Skype. „Area”, vol. 49, no. 2, s. 148–155. DOI: https://doi.org/10.1111/area.12306
Archibald Mandy M. i in. (2019) Using zoom videoconferencing for qualitative data collection: perceptions and experiences of researchers and participants. „International Journal of Qualitative Methods”, vol. 18, s. 1−8. DOI: https://doi.org/10.1177/1609406919874596
Batorski Dominik (2005) Internet a nierówności społeczne. „Studia Socjologiczne”, t. 177, nr 2, s. 107–131.
Batorski Dominik (2009) Wykluczenie cyfrowe w Polsce. „Studia Biura Analiz Sejmowych”, t. 3, nr 19, s. 223–249.
Batorski Dominik, Olcoń-Kubicka Marta (2006) Prowadzenie badań przez Internet-podstawowe zagadnienia metodologiczne. „Studia Socjologiczne”, t. 3, nr 182, s. 99–132.
Beneito-Montagut Roser (2011) Ethnography goes online: towards a user-centred methodology to research interpersonal communication on the internet. „Qualitative Research”, vol. 11, no. 6, s. 716–735. DOI: https://doi.org/10.1177/1468794111413368
Bertrand Catherine, Bourdeau Laurent (2010) Research interviews by Skype: A new data collection method [w:] Jose Esteves, ed., Proceedings from the 9th European Conference on Research Methods. Spain: IE Business School, s. 70–79.
Bielska Beata, Kurek-Ochmańska Olga, Łuczaj Kamil (2021) Jak badać wysoko wykwalifikowanych migrantów? Praktyczne wskazówki metodologiczne. „Studia Migracyjne”, t. 79, s. 125–148. DOI: 10.4467/25444972SMPP.21.006.13318 http://www.ejournals.eu/Studia-Migracyjne/ [dostęp 23.11.2021]. DOI: https://doi.org/10.4467/25444972SMPP.21.006.13318
Bouchard Karen L. (2016) Anonymity as a Double-Edge Sword: Reflecting on the Implications of Online Qualitative Research in Studying Sensitive Topics. „The Qualitative Report”, vol. 21, no. 1, s. 59–67. DOI: https://doi.org/10.46743/2160-3715/2016.2455
Braun Robert i in. (2020) COVID-19 and the onlineification of research: kick-starting a dialogue on Responsible online Research and Innovation (RoRI). „Journal of Responsible Innovation”. DOI:10.1080/23299460.2020.1789387 https://www.tandfonline.com/toc/tjri20/current [dostęp 23.11.2021]. DOI: https://doi.org/10.1080/23299460.2020.1789387
Brown Nicole (2018) Video-Conference Interviews: Ethical and Methodological Concerns in the Context of Health Research. SAGE Research Methods Cases. DOI: https://www.doi.org/10.4135/9781526441812 [dostęp 23.11.2021]. DOI: https://doi.org/10.4135/9781526441812
Cin Melis F. i in. (2016) Transnational online research: Recognising multiple contexts in Skype-to-phone interviews. „Qualitative Research”. DOI: https://doi.org/10.1177/14687941211024824 [dostęp 23.11.2021]. DOI: https://doi.org/10.1177/14687941211024824
Deakin Hannah, Wakefield Kelly (2014) Skype interviewing: Reflections of two PhD researchers. „Qualitative Research”, vol. 14, no. 5, s. 603–616. DOI: https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/1468794113488126 [dostęp 23.11.2021]. DOI: https://doi.org/10.1177/1468794113488126
Dyskusja. Badania społeczne i humanistyczne w czasach pandemii–aspekty etyczno-metodologiczne. Dyskusja podczas „Spotkań Badaczek” (2020) „Przegląd Socjologiczny”, t. 69, nr 3, s. 203–214. DOI: https://doi.org/10.26485/PS/2020/69.3/10 [dostęp 23.11.2021]. DOI: https://doi.org/10.26485/PS/2020/69.3/10
Foley Geraldine (2021) Video-based online interviews for palliative care research: A new normal in COVID-19? „Palliative Medicine”, vol. 35, no. 3, s. 625–626. DOI: https://doi.org/10.1177/0269216321989571 [dostęp 23.11.2021]. DOI: https://doi.org/10.1177/0269216321989571
Given Lisa M., Saumure Kristie (2015) Using Skype as a Research Tool: Lessons Learned from Qualitative Interviews with Distance Students in a Teacher Librarianship Program. https://www.academia.edu/1774333/Using_Skype_as_a_Research_Tool_Lessons_Learned_from_Qualitative_Interviews_with_Distance_Students_in_a_Teacher-Librarianship_Program [dostęp 27.04.2021].
Glaser Barney, Strauss Anselm L. (2009) Odkrywanie teorii ugruntowanej. Przełożył Marek Gorzko. Kraków: Zakład Wydawniczy Nomos.
Glassmeyer David M., Dibbs Rebecca-Anne (2012) Researching from a distance: Using live web conferencing to mediate data collection. „International Journal of Qualitative Methods”, vol. 11, no. 3, s. 292–302. DOI: https://doi.org/10.1177/160940691201100308 [dostęp 23.11.2021]. DOI: https://doi.org/10.1177/160940691201100308
Goffman Erving (2000) Człowiek w teatrze życia codziennego. Przełożyli Helena Datner-Śpiewak, Paweł Śpiewak. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Goffman Erving (2011) Relacje w przestrzeni publicznej. Przełożyła Olga Siara. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Grochalska Monika (2017) Rytuały w związku – dyskursywne konstruowanie intymności. „Dyskursy Młodych Andragogów”, t. 18, s. 331–345.
Hanna Paul (2012) Using internet technologies (such as Skype) as a research medium: A research note. „Qualitative Research”, vol. 12, no. 2, s. 239–242. DOI: https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/1468794111426607 [dostęp 24.11.2021]. DOI: https://doi.org/10.1177/1468794111426607
Horolets Anna (2016) Badacz jako gość. „Przegląd Socjologii Jakościowej”, t. 12, nr 3, s. 54‒69 www.przegladsocjologiijakosciowej.org [dostęp 24.11.2021].
Jakubowska Honorata (2016) Kontrolowanie formy ciężarnego ciała. „Acta Universitatis Lodziensis. Folia Sociologica”, t. 58, s. 89–102. DOI: https://doi.org/10.18778/0208-600X.58.05
Janghorban Roksana, Roudsari Latifnejad Robab, Taghipour Ali (2014) Skype interviewing: The new generation of online synchronous interview in qualitative research. „International Journal of Qualitative Studies on Health and Well-being”, vol. 9, no. 1, s. 241–252. DOI: 10.3402/qhw.v9.24152 [dostęp 24.11.2021]. DOI: https://doi.org/10.3402/qhw.v9.24152
Jemielniak Dariusz (2013) Życie wirtualnych dzikich. Netnografia Wikipedii, największego projektu współtworzonego przez ludzi. Warszawa: Wydawnictwo poltext.
Jemielniak Dariusz (2019) Socjologia Internetu. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe Scholar.
Jenkins Suzanne (2010) New Technologies, New Territories: Using The Internet to Connect with Sex Workers and Sex Industry Organizers [w:] Kate Hardy, Sarah Kingston, Teela Sanders, eds., New Sociologies of Sex Work. Farnham UK, Burlington VT, USA: Ashgate Publishing, s. 91−108.
Jenner Brandy M., Myers Kit C. (2019) Intimacy, rapport, and exceptional disclosure: a comparison of in-person and mediated interview contexts. „International Journal of Social Research Methodology”, vol. 22, no. 2, s. 165–177. DOI: https://doi.org/10.1080/13645579.2018.1512694
Krauz Wika (2020) Wyimki z dziennika terenowego. „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Jagiellońskiego Prace Etnograficzne”, t. 48, z. 1, s. 111–114. DOI: 10.4467/22999558.PE.20.008.12633 [dostęp 24.11.2021]. DOI: https://doi.org/10.4467/22999558.PE.20.008.12633
Krejtz Krzysztof, Krejtz Izabela (2006) Ja w sieci – sieć we mnie. Zależności pomiędzy doświadczeniami relacji w internecie a reprezentacją obrazu siebie [w:] Dominik Batorski, Mirosława Marody, Andrzej Nowak, red., Społeczna przestrzeń Internetu. Warszawa: Wydawnictwo SWPS, s. 91–112.
Krouwel Matthew, Jolly Kate, Greenfield Sheila (2019) Comparing Skype (video calling) and in-person qualitative interview modes in a study of people with irritable bowel syndrome–an exploratory comparative analysis. „BMC Medical Research Methodology”, vol. 19, no. (1), s. 1–9. DOI: https://doi.org/10.1186/s12874-019-0867-9
Kubczak Anna (2005) Konstruowanie tożsamości w Internecie [w:] Elżbieta Hałas, Krzysztof Konecki, red., Konstruowanie jaźni i tożsamości. Europejskie warianty symbolicznego interakcjonizmu. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe Scholar, s. 359–378.
Lo Iacono Valeria, Symonds Paul, Brown David H. K. (2016) Skype as a Tool for Qualitative Research Interviews. „Sociological Research Online”, vol. 21, no. 2, s. 103–117. DOI: https://doi.org/10.5153/sro.3952
Lobe Bojana (2017) Best practices for synchronous online focus groups [w:] Rosaline S. Barbour, David. L. Morgan, eds., A new era in focus group research: Challenges, innovation and practice. London: Palgrave Macmillan, s. 227–250. DOI: https://doi.org/10.1057/978-1-137-58614-8_11
Lobe Bojana, Morgan David, Hoffman Kim A. (2020) Qualitative data collection in an era of social distancing. „International Journal of Qualitative Methods”, vol. 19, s. 1–8. DOI: 1609406920937875 [dostęp 24.11.2021]. DOI: https://doi.org/10.1177/1609406920937875
Mazurek Paweł (2006a) Anatomia internetowej anonimowości [w:] Dominik Batorski, Mirosława Marody, Andrzej Nowak, red., Społeczna przestrzeń Internetu. Warszawa: Wydawnictwo SWPS, s. 79–90.
Mazurek Paweł (2006b) Internet i tożsamość [w:] Dominik Batorski, Mirosława Marody, Andrzej Nowak, red., Społeczna przestrzeń Internetu. Warszawa: Wydawnictwo SWPS, s. 112–132.
Meho Lokman I. (2006) E-Mail Interviewing in Qualitative Research: A Methodological Discussion. „Journal of the American Society for Information Science and Technology”, vol. 57, no. 10, s. 1284–1295. DOI: https://doi.org/10.1002/asi.20416
Miner Michael H. i in. (2011) Conducting Internet Research With the Transgender Population: Reaching Broad Samples and Collecting Valid Data. „Social Science Computer Review”, vol. 30, no. 2, s. 202–211. DOI: https://doi.org/10.1177/0894439311404795
Morgan Charlie i in. (2021) Advice on oral history interviewing during the Covid-19 pandemic. Oral History Society https://www.ohs.org.uk/advice/covid-19 [dostęp 16.02.2021].
Murthy Dhiraj (2008) Digital Ethnography: An Examination of the Use of New Technologies for Social Research. „Sociology”, vol. 42, no. 5, s. 837–855. DOI: https://doi.org/10.1177/0038038508094565
Nehls Kimberly, Smith Brandy D., Schneider Holly A. (2015) Video-conferencing interviews in qualitative research [w:] Shalin Hai-Jew, ed., Enhancing qualitative and mixed methods research with technology. Hershey, PA: IGI Global, s. 140–157. DOI: https://doi.org/10.4018/978-1-4666-6493-7.ch006
Nind Melanie, Coverdale Andy, Meckin Robert (2021) Changing social research practices in the context of Covid-19: rapid evidence review. „Working paper NCRM” http://eprints.ncrm.ac.uk/4398/ [dostęp 18.03.2021].
Palęcka Alicja (2021) „Spokojnie, jestem grzeczny”. Molestowanie seksualne jako strategia uczestników badania. „Przegląd Socjologii Jakościowej”, t. 17, nr 2, s. 44–60. DOI: https://doi.org/10.18778/1733-8069.17.2.03 [dostęp 24.11.2021]. DOI: https://doi.org/10.18778/1733-8069.17.2.03
Peach Emily (2021) Using Skype to research literacy practices: providing opportunities for participants with mental health conditions to share their experiences. „Literacy”, vol. 55, no. 3, s. 201–209. DOI: https://doi.org/10.1111/lit.12248 [dostęp 24.11.2021]. DOI: https://doi.org/10.1111/lit.12248
Polskie Towarzystwo Historii Mówionej (2020) Historia mówiona a epidemia COVID-19. Rekomendacje Polskiego Towarzystwa Historii Mówionej. „Wrocławski Rocznik Historii Mówionej”, t. 10, s. 246–256. DOI: https://doi.org/10.26774/wrhm.278
Rettie Ruth (2009) Mobile phone communication: extending Goffman to mediated interaction. „Sociology”, vol. 43, no. 3, s. 421–438. DOI: https://doi.org/10.1177/0038038509103197
Rostocki Andrzej W. (1999) Socjologia a prywatność. „Przegląd Socjologiczny”, t. 48, nr 1, s. 23–41.
Seitz Sally (2016) Pixilated partnerships, overcoming obstacles in qualitative interviews via Skype: A research note. „Qualitative Research”, vol. 16, no. 2, s. 229–235. DOI: https://doi.org/10.1177/1468794115577011
Sipes Jessica B., Roberts Lynne D., Mullan Barbara (2019) Voice-only Skype for use in researching sensitive topics: a research note. „Qualitative Research in Psychology”, s. 1–17. DOI: 10.1080/14780887.2019.1577518 [dostęp 24.11.2021]. DOI: https://doi.org/10.1080/14780887.2019.1577518
Siuda Piotr (2016a) Wprowadzenie. Przełamywanie metodologicznych podziałów w rozważaniach o internetowych metodach badawczych [w:] Piotr Siuda, red., Metody badań online. Gdańsk: Wydawnictwo Naukowe Katedra, s. 7–25.
Siuda Piotr, red., (2016b) Metody badań online. Gdańsk: Wydawnictwo Naukowe Katedra.
Stachura Krzysztof (2016) Problemy zapewniania jakości w badaniach online [w:] Piotr Siuda, red., Metody badań online. Gdańsk: Wydawnictwo Naukowe Katedra, s. 154–180.
Stojkow Maria, Żuchowska Dorota (2014) W kierunku nowej tożsamości-osoby niepełnosprawne w drodze ku emancypacji. „Studia Socjologiczne”, t. 2, s. 153–174.
Sullivan Jessica R. (2012) Skype: An Appropriate Method of Data Collection for Qualitative Interviews? „The Hilltop Review”, vol. 6, no. 1, article 10 https://scholarworks.wmich.edu/hilltopreview/vol6/iss1/10 [dostęp 24.11.2021].
Szpunar Magdalena (2010) Internet w procesie realizacji badań. Toruń: Wydawnictwo Adam Marszałek.
Ślęzak Izabela (2013) Nowe techniki, stare problemy? refleksje na temat badań społecznych realizowanych w środowisku osób świadczących usługi seksualne. „Przegląd Socjologiczny”, t. 62, nr 1, s. 139–152.
Ślęzak Izabela (2018) Praca nad zaufaniem. Etyczne, praktyczne i metodologiczne wyzwania w relacjach badacz–badani na przykładzie etnografii agencji towarzyskich. „Przegląd Socjologii Jakościowej”, t. 14, nr 1, s. 138–162. DOI: https://doi.org/10.18778/1733-8069.14.1.07 [dostęp 24.11.2021]. DOI: https://doi.org/10.18778/1733-8069.14.1.07
Weinmann Tobias i in. (2012) Testing Skype as an interview method in epidemiologic research: response and feasibility. „International journal of public health”, vol. 57, no. 6, s. 959–961. DOI: https://doi.org/10.1007/s00038-012-0404-7
Weller Susie (2015) The potentials and pitfalls of using Skype for qualitative (longitudinal) interviews. NCRM Working Paper https://eprints.ncrm.ac.uk/id/eprint/3757/ [dostęp 29.04.2021].
Weller Susie (2017) Using internet video calls in qualitative (longitudinal) interviews: some implications for rapport. „International Journal of Social Research Methodology”, vol. 20, no. 6, s. 613–625, DOI: 10.1080/13645579.2016.1269505 [dostęp 24.11.2021]. DOI: https://doi.org/10.1080/13645579.2016.1269505
Whale Katie (2017) The use of Skype and telephone interviews in sensitive qualitative research with young people: experiences from the ROCCA continence study. „Qualitative Methods in Psychology Bulletin”, no. 2 https://research-information.bris.ac.uk/en/publications/the-use-of-skype-and-telephone-interviews-insensitive-qualitativ [dostęp 6.04.2021].
Winzenburg Stephen (2012) How Skype is changing the interview process. „Chronicle of Higher Education”, vol. 58, no. 18, s. D9–D10.
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
How to Cite
