Indigent Consumers’ Protection at the Financial Services Market
DOI:
https://doi.org/10.18778/2391-6478.3.1.05Keywords:
consumer protection, financial needs, financial services marketAbstract
The aim of the study is an answer to the question whether the protection of indigent consumers at the financial services market should be implemented differently in relation to the general rules and what elements should include this protection? Moreover – which entities should provide this protection – those that already exist at the market, or any other? The problem of protecting indigent people stems from the fact that in large part they are excluded from the mainstream market, which is subject of legal protection. Some people use the alternative market offer, or even the informal one. It seems, therefore, that the additional protection of indigent people should be targeted to these areas of the financial services market.
Downloads
References
Collard S., Kempson E., Dominy N., 2003, Promoting financial inclusion. An assessment of initiatives using a community select committee approach, The Policy Press, Bristol.
Google Scholar
Dyrektywa 2002/65/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z 23 września 2002 r. dotycząca sprzedaży konsumentom usług finansowych na odległość oraz zmieniająca dyrektywę Rady 90/619/EWG oraz dyrektywy 97/7/WE i 98/27/WE, Dz.Urz. UE L 271 z 9.10.2002 r.
Google Scholar
Dyrektywa 2004/39/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z 21kwietnia 2004 w sprawie rynków instrumentów finansowych, Dz.Urz. UE L 241 z 2.09.2006 r.
Google Scholar
Dyrektywa 2006/73/WE Komisji z 10 sierpnia 2006 r. wprowadzająca środki wykonawcze do dyrektywy 2004/39/WE Parlamentu Europejskiego i Rady w odniesieniu do wymogów organizacyjnych i warunków prowadzenia działalności przez przedsiębiorstwa inwestycyjne oraz pojęć zdefiniowanych na potrzeby tej dyrektywy, Dz.Urz. UE L 241 z 2.09.2006 r.
Google Scholar
Dyrektywa 2007/64/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z 13 listopada 2007 r. w sprawie usług płatniczych w ramach rynku wewnętrznego zmieniająca dyrektywy 97/7/WE, 2002/65/WE, 2005/60/WE i 2006/48/WE i uchylająca dyrektywę 97/5/WE, Dz.Urz. UE L 319/1 z 5.12.2007 r.
Google Scholar
Dyrektywa 2008/48/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z 23 kwietnia 2008 r. w sprawie umów o kredyt konsumencki oraz uchylająca dyrektywę 87/102/EWG Rady, Dz.Urz. UE L 133/66 z 22.05.2008 r.
Google Scholar
Dyrektywa 2014/17/UE Parlamentu Europejskiego i Rady z 4 lutego 2014 r. w sprawie konsumenckich umów o kredyt związanych z nieruchomościami mieszkalnymi i zmieniająca dyrektywy 2008/48/WE i 2013/36/UE oraz rozporządzenie (UE) nr 1093/2010, Dz.Urz. UE L 60/34 z 28.02.2014 r.
Google Scholar
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady nr 2013/11/UE z 21 maja 2013 r. w sprawie alternatywnych metod rozwiązywania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia nr 2006/2004/WE i dyrektywy 2009/22/WE.
Google Scholar
Financial services provision and prevention of financial exclusion, 2008, European Commission.
Google Scholar
Frączek B., Mitręga-Niestrój K., 2015, Regulacyjno-instytucjonalne ramy ochrony konsumentów na rynku usług finansowych – wybrane doświadczenia międzynarodowe, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie”, nr 2(938), Kraków.
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.15678/ZNUEK.2015.0938.0201
Funkcjonowanie systemu ochrony praw klientów podmiotów rynku finansowego. Informacja o wynikach kontroli, 2014, KBF-4101-04-00/2013, nr ewid. 13/2014/ P/13/ 038/ KBF, Najwyższa Izba Kontroli, Warszawa.
Google Scholar
Good Practices for Financial Consumer Protection, 2012, The World Bank, June.
Google Scholar
Grady R., 2012, Consumer Protection In the Financial Sector: Recent Regulatory Developments, „JASSA”, nr 4.
Google Scholar
Jain A., Hall G., 2012, A New perspective on bill payment – a demand-based path to financial inclusion, „Advancing Insights. Advancing Commerce”.
Google Scholar
Karta praw podstawowych Unii Europejskiej, Dz.Urz. UE 2012/C 326/02, T. 55 z 26.10.2012 r.
Google Scholar
Kempson E., Whyley C., 1999, Kept out or opted out? Understanding and combating financial exclusion, The Policy Press, Bristol.
Google Scholar
Komunikat Komisji Wspólnot Europejskich. Edukacja Finansowa, KOM (2007) 808 wersja ostateczna, Bruksela, 18.12.2007.
Google Scholar
Korenik D. (red.), 2006, Innowacyjne usługi banku, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
Google Scholar
Maciejasz-Świątkiewicz M., 2013, Wykluczenie finansowe i narzędzia jego ograniczania, Uniwersytet Opolski, Opole.
Google Scholar
Rezolucja Parlamentu Europejskiego z 22 maja 2012 r. w sprawie strategii na rzecz wzmocnienia praw szczególnie wrażliwych konsumentów, Dz.Urz. UE CE 264/11 z 13.09.2013 r.
Google Scholar
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 254/2014 z 26 lutego 2014 r. w sprawie wieloletniego programu na rzecz konsumentów na lata 2014-2020 oraz uchylające decyzję 1926/2006/WE.
Google Scholar
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013/UE z 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozwiązywania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia nr 2006/2004/WE i dyrektywy 2009/22/WE.
Google Scholar
Rytelewska G. (red.), 2005, Bankowość detaliczna. Potrzeby, szanse i zagrożenia, PWE, Warszawa.
Google Scholar
Świecka B. (red.), 2008, Bankructwa gospodarstw domowych. Perspektywa ekonomiczna i społeczna, Difin, Warszawa.
Google Scholar
Traktat o funkcjonowaniu Unii Europejskiej, Dz.Urz. UE C 326/01, T. 55 z 26.10.2012 r.
Google Scholar
Ustawa z 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim, DzU nr 126, poz. 715 ze zm.
Google Scholar
Ustawa z 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, DzU nr 50, poz. 331 ze zm.
Google Scholar
Ustawa z 17 listopada 1964 r. – Kodeks postępowania cywilnego, DzU 2014, poz. 101.
Google Scholar
Ustawa z 21 lipca 2006 r. o nadzorze nad rynkiem finansowym, DzU 2012, poz. 1149 ze zm.
Google Scholar
Ustawa z 24 sierpnia 2001 r. – Kodeks postępowania w sprawach o wykroczenia, DzU 2013, poz. 395 ze zm.
Google Scholar
Ustawa z 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, DzU 2015, poz. 1348.
Google Scholar
Ustawa z 5 sierpnia 2015 r. o zmianie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów oraz niektórych innych ustaw, DzU 2015, poz. 1634.
Google Scholar
Zielona Księga w sprawie detalicznych usług finansowych na jednolitym rynku, Dz.Urz. 2009/UE, C 285 E/61.
Google Scholar
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
