Zło konieczne, substytut, szansa – wykorzystanie komunikatora Skype w badaniach jakościowych

Izabela Ślęzak

doi:10.18778/1733-8069.17.4.05

Authors

Izabela Ślęzak Uniwersytet Łódzki https://orcid.org/0000-0001-5489-0481

DOI:

https://doi.org/10.18778/1733-8069.17.4.05

Keywords:

qualitative interview via Skype, online interview, video-conferencing interview, unstructured interview, Internet

Abstract

The paper aims to introduce the technique of unstructured online interviews in a unique form whereby the interviews are conducted via Skype. Although qualitative researchers are using this technique more and more often, it evokes mixed reactions – from being seen as an opportunity, an (in)valuable substitute for face-to-face interviewing, to being even considered a threat to research quality. Based on the relevant literature, I will discuss the characteristics of the Skype interview as well as its advantages and limitations from the perspectives of both the researcher and the research participants. I will further demonstrate how researchers who have used this type of interview dealt with the said limitations. The results of comparing online interviews with face-to-face interviews by researchers who have used both techniques will also be presented. The relationship between the researcher and the interviewee – and the ethical issues related to the implementation of Skype-mediated interviews – will be expounded in more detail. Finally, I will indicate the necessary conditions as to when conducting this type of interview turns out to be the most beneficial.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biography

Izabela Ślęzak, Uniwersytet Łódzki

Izabela Ślęzak, dr, zatrudniona na stanowisku adiunkta w Katedrze Socjologii Organizacji i Zarządzania Instytutu Socjologii Uniwersytetu Łódzkiego. Główne obszary zainteresowań naukowych to jakościowe metody badań społecznych, symboliczny interakcjonizm, socjologia pracy i pracy seksualnej.

References

Adams‐Hutcheson Gail, Longhurst Robyn (2017) At least in person there would have been a cup of tea’: interviewing via Skype. „Area”, vol. 49, no. 2, s. 148–155.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1111/area.12306

Archibald Mandy M. i in. (2019) Using zoom videoconferencing for qualitative data collection: perceptions and experiences of researchers and participants. „International Journal of Qualitative Methods”, vol. 18, s. 1−8.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1177/1609406919874596

Batorski Dominik (2005) Internet a nierówności społeczne. „Studia Socjologiczne”, t. 177, nr 2, s. 107–131.
Google Scholar

Batorski Dominik (2009) Wykluczenie cyfrowe w Polsce. „Studia Biura Analiz Sejmowych”, t. 3, nr 19, s. 223–249.
Google Scholar

Batorski Dominik, Olcoń-Kubicka Marta (2006) Prowadzenie badań przez Internet-podstawowe zagadnienia metodologiczne. „Studia Socjologiczne”, t. 3, nr 182, s. 99–132.
Google Scholar

Beneito-Montagut Roser (2011) Ethnography goes online: towards a user-centred methodology to research interpersonal communication on the internet. „Qualitative Research”, vol. 11, no. 6, s. 716–735.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1177/1468794111413368

Bertrand Catherine, Bourdeau Laurent (2010) Research interviews by Skype: A new data collection method [w:] Jose Esteves, ed., Proceedings from the 9th European Conference on Research Methods. Spain: IE Business School, s. 70–79.
Google Scholar

Bielska Beata, Kurek-Ochmańska Olga, Łuczaj Kamil (2021) Jak badać wysoko wykwalifikowanych migrantów? Praktyczne wskazówki metodologiczne. „Studia Migracyjne”, t. 79, s. 125–148. DOI: 10.4467/25444972SMPP.21.006.13318 http://www.ejournals.eu/Studia-Migracyjne/ [dostęp 23.11.2021].
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.4467/25444972SMPP.21.006.13318

Bouchard Karen L. (2016) Anonymity as a Double-Edge Sword: Reflecting on the Implications of Online Qualitative Research in Studying Sensitive Topics. „The Qualitative Report”, vol. 21, no. 1, s. 59–67.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.46743/2160-3715/2016.2455

Braun Robert i in. (2020) COVID-19 and the onlineification of research: kick-starting a dialogue on Responsible online Research and Innovation (RoRI). „Journal of Responsible Innovation”. DOI:10.1080/23299460.2020.1789387 https://www.tandfonline.com/toc/tjri20/current [dostęp 23.11.2021].
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1080/23299460.2020.1789387

Brown Nicole (2018) Video-Conference Interviews: Ethical and Methodological Concerns in the Context of Health Research. SAGE Research Methods Cases. DOI: https://www.doi.org/10.4135/9781526441812 [dostęp 23.11.2021].
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.4135/9781526441812

Cin Melis F. i in. (2016) Transnational online research: Recognising multiple contexts in Skype-to-phone interviews. „Qualitative Research”. DOI: https://doi.org/10.1177/14687941211024824 [dostęp 23.11.2021].
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1177/14687941211024824

Deakin Hannah, Wakefield Kelly (2014) Skype interviewing: Reflections of two PhD researchers. „Qualitative Research”, vol. 14, no. 5, s. 603–616. DOI: https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/1468794113488126 [dostęp 23.11.2021].
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1177/1468794113488126

Dyskusja. Badania społeczne i humanistyczne w czasach pandemii–aspekty etyczno-metodologiczne. Dyskusja podczas „Spotkań Badaczek” (2020) „Przegląd Socjologiczny”, t. 69, nr 3, s. 203–214. DOI: https://doi.org/10.26485/PS/2020/69.3/10 [dostęp 23.11.2021].
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.26485/PS/2020/69.3/10

Foley Geraldine (2021) Video-based online interviews for palliative care research: A new normal in COVID-19? „Palliative Medicine”, vol. 35, no. 3, s. 625–626. DOI: https://doi.org/10.1177/0269216321989571 [dostęp 23.11.2021].
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1177/0269216321989571

Given Lisa M., Saumure Kristie (2015) Using Skype as a Research Tool: Lessons Learned from Qualitative Interviews with Distance Students in a Teacher Librarianship Program. https://www.academia.edu/1774333/Using_Skype_as_a_Research_Tool_Lessons_Learned_from_Qualitative_Interviews_with_Distance_Students_in_a_Teacher-Librarianship_Program [dostęp 27.04.2021].
Google Scholar

Glaser Barney, Strauss Anselm L. (2009) Odkrywanie teorii ugruntowanej. Przełożył Marek Gorzko. Kraków: Zakład Wydawniczy Nomos.
Google Scholar

Glassmeyer David M., Dibbs Rebecca-Anne (2012) Researching from a distance: Using live web conferencing to mediate data collection. „International Journal of Qualitative Methods”, vol. 11, no. 3, s. 292–302. DOI: https://doi.org/10.1177/160940691201100308 [dostęp 23.11.2021].
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1177/160940691201100308

Goffman Erving (2000) Człowiek w teatrze życia codziennego. Przełożyli Helena Datner-Śpiewak, Paweł Śpiewak. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Google Scholar

Goffman Erving (2011) Relacje w przestrzeni publicznej. Przełożyła Olga Siara. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Google Scholar

Grochalska Monika (2017) Rytuały w związku – dyskursywne konstruowanie intymności. „Dyskursy Młodych Andragogów”, t. 18, s. 331–345.
Google Scholar

Hanna Paul (2012) Using internet technologies (such as Skype) as a research medium: A research note. „Qualitative Research”, vol. 12, no. 2, s. 239–242. DOI: https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/1468794111426607 [dostęp 24.11.2021].
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1177/1468794111426607

Horolets Anna (2016) Badacz jako gość. „Przegląd Socjologii Jakościowej”, t. 12, nr 3, s. 54‒69 www.przegladsocjologiijakosciowej.org [dostęp 24.11.2021].
Google Scholar

Jakubowska Honorata (2016) Kontrolowanie formy ciężarnego ciała. „Acta Universitatis Lodziensis. Folia Sociologica”, t. 58, s. 89–102.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.18778/0208-600X.58.05

Janghorban Roksana, Roudsari Latifnejad Robab, Taghipour Ali (2014) Skype interviewing: The new generation of online synchronous interview in qualitative research. „International Journal of Qualitative Studies on Health and Well-being”, vol. 9, no. 1, s. 241–252. DOI: 10.3402/qhw.v9.24152 [dostęp 24.11.2021].
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.3402/qhw.v9.24152

Jemielniak Dariusz (2013) Życie wirtualnych dzikich. Netnografia Wikipedii, największego projektu współtworzonego przez ludzi. Warszawa: Wydawnictwo poltext.
Google Scholar

Jemielniak Dariusz (2019) Socjologia Internetu. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe Scholar.
Google Scholar

Jenkins Suzanne (2010) New Technologies, New Territories: Using The Internet to Connect with Sex Workers and Sex Industry Organizers [w:] Kate Hardy, Sarah Kingston, Teela Sanders, eds., New Sociologies of Sex Work. Farnham UK, Burlington VT, USA: Ashgate Publishing, s. 91−108.
Google Scholar

Jenner Brandy M., Myers Kit C. (2019) Intimacy, rapport, and exceptional disclosure: a comparison of in-person and mediated interview contexts. „International Journal of Social Research Methodology”, vol. 22, no. 2, s. 165–177.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1080/13645579.2018.1512694

Krauz Wika (2020) Wyimki z dziennika terenowego. „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Jagiellońskiego Prace Etnograficzne”, t. 48, z. 1, s. 111–114. DOI: 10.4467/22999558.PE.20.008.12633 [dostęp 24.11.2021].
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.4467/22999558.PE.20.008.12633

Krejtz Krzysztof, Krejtz Izabela (2006) Ja w sieci – sieć we mnie. Zależności pomiędzy doświadczeniami relacji w internecie a reprezentacją obrazu siebie [w:] Dominik Batorski, Mirosława Marody, Andrzej Nowak, red., Społeczna przestrzeń Internetu. Warszawa: Wydawnictwo SWPS, s. 91–112.
Google Scholar

Krouwel Matthew, Jolly Kate, Greenfield Sheila (2019) Comparing Skype (video calling) and in-person qualitative interview modes in a study of people with irritable bowel syndrome–an exploratory comparative analysis. „BMC Medical Research Methodology”, vol. 19, no. (1), s. 1–9.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1186/s12874-019-0867-9

Kubczak Anna (2005) Konstruowanie tożsamości w Internecie [w:] Elżbieta Hałas, Krzysztof Konecki, red., Konstruowanie jaźni i tożsamości. Europejskie warianty symbolicznego interakcjonizmu. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe Scholar, s. 359–378.
Google Scholar

Lo Iacono Valeria, Symonds Paul, Brown David H. K. (2016) Skype as a Tool for Qualitative Research Interviews. „Sociological Research Online”, vol. 21, no. 2, s. 103–117.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.5153/sro.3952

Lobe Bojana (2017) Best practices for synchronous online focus groups [w:] Rosaline S. Barbour, David. L. Morgan, eds., A new era in focus group research: Challenges, innovation and practice. London: Palgrave Macmillan, s. 227–250.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1057/978-1-137-58614-8_11

Lobe Bojana, Morgan David, Hoffman Kim A. (2020) Qualitative data collection in an era of social distancing. „International Journal of Qualitative Methods”, vol. 19, s. 1–8. DOI: 1609406920937875 [dostęp 24.11.2021].
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1177/1609406920937875

Mazurek Paweł (2006a) Anatomia internetowej anonimowości [w:] Dominik Batorski, Mirosława Marody, Andrzej Nowak, red., Społeczna przestrzeń Internetu. Warszawa: Wydawnictwo SWPS, s. 79–90.
Google Scholar

Mazurek Paweł (2006b) Internet i tożsamość [w:] Dominik Batorski, Mirosława Marody, Andrzej Nowak, red., Społeczna przestrzeń Internetu. Warszawa: Wydawnictwo SWPS, s. 112–132.
Google Scholar

Meho Lokman I. (2006) E-Mail Interviewing in Qualitative Research: A Methodological Discussion. „Journal of the American Society for Information Science and Technology”, vol. 57, no. 10, s. 1284–1295.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1002/asi.20416

Miner Michael H. i in. (2011) Conducting Internet Research With the Transgender Population: Reaching Broad Samples and Collecting Valid Data. „Social Science Computer Review”, vol. 30, no. 2, s. 202–211.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1177/0894439311404795

Morgan Charlie i in. (2021) Advice on oral history interviewing during the Covid-19 pandemic. Oral History Society https://www.ohs.org.uk/advice/covid-19 [dostęp 16.02.2021].
Google Scholar

Murthy Dhiraj (2008) Digital Ethnography: An Examination of the Use of New Technologies for Social Research. „Sociology”, vol. 42, no. 5, s. 837–855.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1177/0038038508094565

Nehls Kimberly, Smith Brandy D., Schneider Holly A. (2015) Video-conferencing interviews in qualitative research [w:] Shalin Hai-Jew, ed., Enhancing qualitative and mixed methods research with technology. Hershey, PA: IGI Global, s. 140–157.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.4018/978-1-4666-6493-7.ch006

Nind Melanie, Coverdale Andy, Meckin Robert (2021) Changing social research practices in the context of Covid-19: rapid evidence review. „Working paper NCRM” http://eprints.ncrm.ac.uk/4398/ [dostęp 18.03.2021].
Google Scholar

Palęcka Alicja (2021) „Spokojnie, jestem grzeczny”. Molestowanie seksualne jako strategia uczestników badania. „Przegląd Socjologii Jakościowej”, t. 17, nr 2, s. 44–60. DOI: https://doi.org/10.18778/1733-8069.17.2.03 [dostęp 24.11.2021].
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.18778/1733-8069.17.2.03

Peach Emily (2021) Using Skype to research literacy practices: providing opportunities for participants with mental health conditions to share their experiences. „Literacy”, vol. 55, no. 3, s. 201–209. DOI: https://doi.org/10.1111/lit.12248 [dostęp 24.11.2021].
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1111/lit.12248

Polskie Towarzystwo Historii Mówionej (2020) Historia mówiona a epidemia COVID-19. Rekomendacje Polskiego Towarzystwa Historii Mówionej. „Wrocławski Rocznik Historii Mówionej”, t. 10, s. 246–256.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.26774/wrhm.278

Rettie Ruth (2009) Mobile phone communication: extending Goffman to mediated interaction. „Sociology”, vol. 43, no. 3, s. 421–438.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1177/0038038509103197

Rostocki Andrzej W. (1999) Socjologia a prywatność. „Przegląd Socjologiczny”, t. 48, nr 1, s. 23–41.
Google Scholar

Seitz Sally (2016) Pixilated partnerships, overcoming obstacles in qualitative interviews via Skype: A research note. „Qualitative Research”, vol. 16, no. 2, s. 229–235.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1177/1468794115577011

Sipes Jessica B., Roberts Lynne D., Mullan Barbara (2019) Voice-only Skype for use in researching sensitive topics: a research note. „Qualitative Research in Psychology”, s. 1–17. DOI: 10.1080/14780887.2019.1577518 [dostęp 24.11.2021].
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1080/14780887.2019.1577518

Siuda Piotr (2016a) Wprowadzenie. Przełamywanie metodologicznych podziałów w rozważaniach o internetowych metodach badawczych [w:] Piotr Siuda, red., Metody badań online. Gdańsk: Wydawnictwo Naukowe Katedra, s. 7–25.
Google Scholar

Siuda Piotr, red., (2016b) Metody badań online. Gdańsk: Wydawnictwo Naukowe Katedra.
Google Scholar

Stachura Krzysztof (2016) Problemy zapewniania jakości w badaniach online [w:] Piotr Siuda, red., Metody badań online. Gdańsk: Wydawnictwo Naukowe Katedra, s. 154–180.
Google Scholar

Stojkow Maria, Żuchowska Dorota (2014) W kierunku nowej tożsamości-osoby niepełnosprawne w drodze ku emancypacji. „Studia Socjologiczne”, t. 2, s. 153–174.
Google Scholar

Sullivan Jessica R. (2012) Skype: An Appropriate Method of Data Collection for Qualitative Interviews? „The Hilltop Review”, vol. 6, no. 1, article 10 https://scholarworks.wmich.edu/hilltopreview/vol6/iss1/10 [dostęp 24.11.2021].
Google Scholar

Szpunar Magdalena (2010) Internet w procesie realizacji badań. Toruń: Wydawnictwo Adam Marszałek.
Google Scholar

Ślęzak Izabela (2013) Nowe techniki, stare problemy? refleksje na temat badań społecznych realizowanych w środowisku osób świadczących usługi seksualne. „Przegląd Socjologiczny”, t. 62, nr 1, s. 139–152.
Google Scholar

Ślęzak Izabela (2018) Praca nad zaufaniem. Etyczne, praktyczne i metodologiczne wyzwania w relacjach badacz–badani na przykładzie etnografii agencji towarzyskich. „Przegląd Socjologii Jakościowej”, t. 14, nr 1, s. 138–162. DOI: https://doi.org/10.18778/1733-8069.14.1.07 [dostęp 24.11.2021].
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.18778/1733-8069.14.1.07

Weinmann Tobias i in. (2012) Testing Skype as an interview method in epidemiologic research: response and feasibility. „International journal of public health”, vol. 57, no. 6, s. 959–961.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1007/s00038-012-0404-7

Weller Susie (2015) The potentials and pitfalls of using Skype for qualitative (longitudinal) interviews. NCRM Working Paper https://eprints.ncrm.ac.uk/id/eprint/3757/ [dostęp 29.04.2021].
Google Scholar

Weller Susie (2017) Using internet video calls in qualitative (longitudinal) interviews: some implications for rapport. „International Journal of Social Research Methodology”, vol. 20, no. 6, s. 613–625, DOI: 10.1080/13645579.2016.1269505 [dostęp 24.11.2021].
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1080/13645579.2016.1269505

Whale Katie (2017) The use of Skype and telephone interviews in sensitive qualitative research with young people: experiences from the ROCCA continence study. „Qualitative Methods in Psychology Bulletin”, no. 2 https://research-information.bris.ac.uk/en/publications/the-use-of-skype-and-telephone-interviews-insensitive-qualitativ [dostęp 6.04.2021].
Google Scholar

Winzenburg Stephen (2012) How Skype is changing the interview process. „Chronicle of Higher Education”, vol. 58, no. 18, s. D9–D10.
Google Scholar