Mariusz Rutkowski, Rozmowa urzędowa. Analiza konwersacyjno-dyskursywna, Warszawa: Narodowe Centrum Kultury, 2015, ss. 314

Agar M., 1985, Institutional discourse, „Text. Interdisciplinary Journal for the Study of Discourse”, 5 (3), s. 147–168.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.1515/text.1.1985.5.3.147

Boniecka B., 2005a, Tok rozmowy urzędowej, w: M. Kita, B. Witosz (red.), Spotkanie. Księga jubileuszowa dla Profesora Aleksandra Wilkonia, Katowice, s. 401–414.
Google Scholar

Boniecka B., 2005b, Rozmowa urzędowa czy rozmowa w urzędzie?, w: M. Krauz, S. Gajda (red.), Współczesne analizy dyskursu. Kognitywna analiza dyskursu a inne metody badawcze, Rzeszów, s. 93–112.
Google Scholar

Fairclough N.,1995, Critical discourse analysis, New York.
Google Scholar

Fairclough N., Duszak A., 2008, Krytyczna analiza dyskursu. Interdyscyplinarne podejście do komunikacji społecznej, Kraków.
Google Scholar

Hołyst B., 2010, Zjawiska patologiczne w relacjach urzędnik – klient, Warszawa.
Google Scholar

Malinowska E., 2001, Wypowiedzi administracyjne. Struktura i pragmatyka, Opole.
Google Scholar

Malinowska E., 2013, O zmianach modelu komunikacji urzędowej, w: I Kongres Języka Urzędowego 30–31 października 2012 r., opr. M. Lipińska, Warszawa, s. 75–83.
Google Scholar

Michalewski K. (red.), 2010, Język w prawie, administracji i gospodarce, Łódź.
Google Scholar

Piekara A., 2010, Jakość administracji w Polsce. Zarys współczesnej problematyki, Warszawa.
Google Scholar DOI: https://doi.org/10.31338/uw.9788323510345

Taras B., Słowo do słowa, zrobi się rozmowa, czyli kilka spostrzeżeń na temat rozmowy, w: M. Kita, J. Grzenia (red.), Porozmawiajmy o rozmowie. Lingwistyczne aspekty dialogu, Katowice, s. 35–45.
Google Scholar

Warchala J., 1991, Dialog potoczny a tekst, Katowice.
Google Scholar

Żydek-Bednarczuk U., 1994, Struktura tekstu rozmowy potocznej, Katowice.
Google Scholar