Tourist mobile applications: Evaluation of the VisitMalopolska app
DOI:
https://doi.org/10.18778/0867-5856.31.1.14Keywords:
mobile technologies, mobile applications in tourism, Małopolska, VisitMalopolskaAbstract
The aim of the article is to evaluate the functionality of the VisitMalopolska mobile application developed for tourists. An attempt is made to outline ideas that allow tourists to explore Małopolska on their own, as well as to facilitate access to information about the region. The study focuses on the diverse use of mobile applications in tourism and in addition discusses the objectives and research method used. The main part of the discussion concerns the characteristics and evaluation of the most important functionalities of the new VisitMalopolska tourist application. In the main part of the article the most important functionalities available are evaluated and to do this, the point method was used
Downloads
References
Borkowski, K., Grabiński T., Seweryn, R., Rotter, L., Mazanek, L., Grabińska, E. (2020). Ruch turystyczny w Małopolsce w 2019 roku. Kraków: Małopolska Organizacja Turystyczna.
Google Scholar
Brennan, B. (2020). A convergence of mobile device application use and smart tourism: A comparison of Korean and Non-Korean smart tourists. The Journal of Internet Electronic Commerce Research, 20 (4), 145–160. https://doi.org/10.37272/JIECR.2020.08.20.4.145
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.37272/JIECR.2020.08.20.4.145
Brown, B., Chalmers, M. (2003). Tourism and mobile technology. Proceedings of the European Conference of Computer Supported Cooperative Work (ECSCW) (pp. 335–354). Cham: Springer. https://doi.org/10.1007/978-94-010-0068-0_18
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1007/978-94-010-0068-0_18
Buhalis, D., Law, R. (2008). Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after the Internet – the state of eTourism research. Tourism Management, 29 (4), 609–623. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2008.01.005
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2008.01.005
Buonincontri, P., Micera, R. (2016). The experience co-creation in smart tourism destinations: A multiplecase analysis of European destinations. Information Technology and Tourism, 16 (3), 285–315. https://doi.org/10.1007/s40558-016-0060-5
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1007/s40558-016-0060-5
Czajkowski, R., Nowakowski, W. (2015). iBeacons – mobilne usługi lokalizacyjne. Elektronika: Konstrukcje, Technologie, Zastosowania, 4, 47–50. http://dx.doi.org/10.15199/13.2015.4.9
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.15199/13.2015.4.9
Dąbrowski, G. (2019). Dostęp do Internetu w Polsce. W: Internet 2018/2019 (pp. 8–9). Retrieved from: https://www.iab.org.pl/wp-content/uploads/2019/06/HBRP-raport-IAB-05-191-1.pdf (20.10.2020).
Google Scholar
Dorcic, J., Komsic, J., Markovic, S. (2019). Mobile technologies and applications towards smart tourism – state of the art. Tourism Review, 74 (1), 82–103. https://doi.org/10.1108/TR-07-2017-0121
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1108/TR-07-2017-0121
Gadziński, J. (2018). Perspectives of the use of smartphones in travel behaviour studies: Findings from a literature review and a pilot study. Transportation Research. Part C: Emerging Technologies, 88, 74–86. https://doi.org/10.1016/j.trc.2018.01.011
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1016/j.trc.2018.01.011
Gierszewska, G., Romanowska, M. (2017). Analiza strategiczna przedsiębiorstwa. Warsaw: PWE.
Google Scholar
Gmiterek, G. (2017). Wykorzystanie aplikacji mobilnych w muzeach – przegląd i analiza polskich projektów. E-mentor, 2 (69), 25–39. http://dx.doi.org/10.15219/em69.1296
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.15219/em69.1296
Gretzel, U., Sigala, M., Xiang, Z., Koo, C. (2015). Smart tourism: Foundations and developments. Electronic Markets, 25 (3), 179–188. https://doi.org/10.1007/s12525-015-0196-8
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1007/s12525-015-0196-8
Hamza, Z.A., Hammad, M. (2020). Testing approaches for web and mobile applications: An overview. International Journal of Computing and Digital Systems, 9 (4), 657–664. https://dx.doi.org/10.12785/ijcds/090413
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.12785/ijcds/090413
Kachniewska, M. (2019). Tworzenie wartości dodanej na bazie kontekstowych aplikacji mobilnych (przypadek branży turystycznej). Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie, 3, 15–24. https://doi.org/10.5604/01.3001.0013.4780
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.5604/01.3001.0013.4780
Kim, D., Kim, S. (2017). The role of mobile technology in tourism: Patents, articles, news, and mobile tour app reviews. Sustainability, 9 (11), 2082. https://doi.org/10.3390/su9112082
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.3390/su9112082
Komisja Europejska (2020). Biała księga w sprawie sztucznej inteligencji. Retrieved from: https://ec.europa.eu/info/sites/info/files/commission-white-paper-artificial-intelligence-feb2020_pl.pdf (20.10.2020).
Google Scholar
Kubiak, K. (2015). Ocena wybranych aplikacji mobilnych w opinii użytkowników. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 875. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu, 41 (2), 83–93. https://doi.org/10.18276/pzfm.2015.41/2-07
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.18276/pzfm.2015.41/2-07
Law, R., Cheng Chu Chan, I., Wang, L. (2018). A comprehensive review of mobile technology use inhospitality and tourism. Journal of Hospitality & Management, 27 (2), 626–648. https://doi.org/10.1080/19368623.2018.1423251
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1080/19368623.2018.1423251
Lee, H.E., Choi H.S. (2016). Improvements of the Korean tourism application, visit Korea, for foreigners-based on beacon functions. International Journal of Software Engineering and Its Appli-cations, 10 (4), 103–116. https://doi.org/10.14257/IJSEIA.2016.10.4.11
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.14257/ijseia.2016.10.4.11
Liang, S., Schuckert, M., Law, R., Masiero, L. (2017). The relevance of mobile tourism and information technology: An analysis of recent trends and future research directions. Journal of Travel and Tourism Marketing, 34 (6), 732–748. https://doi.org/10.1080/10548408.2016.1218403
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1080/10548408.2016.1218403
Manchak, I., Sanak-Kosmowska, K. (2018). Personalizacja usług jako trend rozwojowy na rynku usług turystycznych. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 2 (42), 29–35. https://doi.org/10.18276/ept.2018.2.42-03
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.18276/ept.2018.2.42-03
Manczak, I. (2014). Kształtowanie relacji partnerskich w turystyce. Przegląd Organizacji, 12, 21–26. https://doi.org/10.33141/po.2014.12.04
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.33141/po.2014.12.04
Manczak, I., Sanak-Kosmowska, K., Bajak, M. (2019). Zastosowanie beaconów w komunikacji marketingowej muzeów z osobami niepełnosprawnymi. Zarządzanie w Kulturze, 20 (4), 551–564. http://dx.doi.org/10.4467/20843976ZK.19.033.11712
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.4467/20843976ZK.19.033.11712
Martin, F., Ertzberger, J. (2013). Here and now mobile learning: An experimental study on the use of mobile technology. Computers & Education, 68, 76–85. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2013.04.021
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1016/j.compedu.2013.04.021
Neuhofer, B., Buhalis, D., Ladkin, A. (2014). A typology of technology-enhanced tourism experiences. International Journal of Tourism Research, 16 (4), 340–350. https://doi.org/10.1002/jtr.1958
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1002/jtr.1958
Niemczyk, A. (2017). Aplikacje mobilne jako determinanta zachowań turystycznych (na przykładzie Krakowa). Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 473, 370–380. https://doi.org/10.15611/pn.2017.473.34
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.15611/pn.2017.473.34
Nunes, M., Mayer, V. (2014). Mobile technology, games and nature areas: The tourist perspective. Tourism & Management Studies, 10 (1), 53–58.
Google Scholar
Panasiuk, A. (2015). Nowoczesne technologie informacyjne w kształtowaniu innowacji na rynku turystycznym. Rozprawy Naukowe Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu, 49, 99–106.
Google Scholar
Papińska-Kacperek, J. (2013). E-tourism services in Polish tourists’ opinions. Problems of Management in the 21st Century, (7) 1, 33–38.
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.33225/pmc/13.07.33
Papińska-Kacperek, J. (2016). Miejskie aplikacje mobilne w turystyce kulturowej w Polsce. Turystyka Kulturowa, 2, 67–85. Retrieved from: http://turystykakulturowa.org/ojs/index.php/tk/article/view/720/646 (20.10.2020).
Google Scholar
Parys, T. (2016). Identyfikacja barier zastosowania technologii mobilnych z perspektywy użytkowników indywidualnych, Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 281, 142–154.
Google Scholar
Pawłowska-Legwand, A. (2019). Wykorzystanie technologii informacyjno-komunikacyjnych w dostępie do informacji i usług turystycznych w świetle wyników badań przeprowadzonych wśród polskich turystów w województwie małopolskim. Turyzm/Tourism, 29 (2), 109–117. https://doi.org/10.18778/0867-5856.29.2.22
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.18778/0867-5856.29.2.22
Peddie, J. (2017). Augmented reality: Where we will all live. Cham: Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-54502-8
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-319-54502-8
Perez Pulido, A. (2016). Mobile app for tourist services using artificial intelligence methodologies. Conference on artificial intelligence with applications.
Google Scholar
Piechota, N. (2014). Lokalizacyjna aplikacja mobilna jako narzędzie badań ruchu turystycznego miasta w długim okresie. Studia Oeconomica Posnaniensia, 2 (1), 121–135.
Google Scholar
Przecławski, K. (1979). Socjologiczne problemy turystyki. Warszawa: Instytut Wydawniczy CRZZ.
Google Scholar
Rasińska, R., Siwiński, W. (2015). Aplikacje mobilne jako innowacyjne źródła informacji turystycznej dla studentów. Rozprawy Naukowe Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu, 50, 74–80.
Google Scholar
de Rosset, A., Zielonka, K. (2016). Aplikacje mobilne w muzeach, moda czy potrzeba? Muzealnictwo, 57, 236–244. https://doi.org/10.5604/04641086.1220430
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.5604/04641086.1220430
Sharma, S., Kumar, P. (2020). Rest House Hybrid Mobile Application using Ionic Tool. International Research Journal of Engineering and Technology, 7 (4), 45–50.
Google Scholar
da Silva, A.C, da Rocha, H.V. (2012). M-traveling: Mobile applications in tourism. International Journal for Infonomics, 5 (3/4), 618–630. https://doi.org/10.20533/iji.1742.4712.2012.0071
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.20533/iji.1742.4712.2012.0071
Spicy Mobile (2019). Turyści 2019. Retrieved from: https://spicymobile.pl/assets/doc/Turysci_2019.pdf (15.12.2020).
Google Scholar
Stabryła, A. (2013). Metodyka osiągnięć przedsiębiorstwa. Zarządzanie i Finanse, 4 (1), 317–332.
Google Scholar
Sznajder, A. (2014). Technologie mobilne w marketingu. Warsaw: Oficyna a Wolters Kluwer business.
Google Scholar
Szyran-Resiak, A. (2016). Systematyka metod pokrewnych możliwych do zastosowania w ocenie jakości działalności marketingowej organizacji. Zeszyty Naukowe PWSZ w Płocku. Nauki Ekonomiczne, XXIII, 87–98.
Google Scholar
Tan, G.W.-H., Lee, V.H., Lin, B., Ooi, K.-B. (2017). Mobile applications in tourism: The future of the tourism industry? Industrial Management & Data Systems, 117 (3), 560–581. https://doi.org/10.1108/IMDS-12-2015-0490
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1108/IMDS-12-2015-0490
Thompson, A., Strickland, A. (1997). Strategic management. concepts and cases. Boston: Irwin Professional Publishing.
Google Scholar
VisitMalopolska (2020a). Projekt m_MSIT – mobilny Małopolski System Informacji Turystycznej. Retrieved from: https://visitmalopolska.pl/projekt-m_msit (20.10.2020).
Google Scholar
VisitMalopolska (2020b). Zwiedzaj Małopolskę z nowoczesnymi technologiami. Retrieved from: https://visitmalopolska.pl/-/zwiedzaj-malopolske-z-nowoczesnymi-technologiami- (20.10.2020).
Google Scholar
Xiang, Z., Magnini, V.P., Fesenmaier, D.R. (2015). Information technology and consumer behavior in travel and tourism: Insights from travel planning using the internet. Journal of Retailing and Consumer Services, 22, 244–249. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2014.08.005
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2014.08.005
Zawadzki, P. (2018). Aplikacje mobilne jako element systemu informacji turystycznej. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, 4 (976), 85–101. https://doi.org/10.15678/ZNUEK.2018.0976.0406
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.15678/ZNUEK.2018.0976.0406
Zborowski, M., Łuczak, K. (2016). Propozycja doboru składowych struktury kryteriów oceny jakości aplikacji mobilnych na przykładzie wybranych bankowych aplikacji mobilnych w Polsce. Annales Univesitas Marie Curie-Skłodowska Lublin–Polonia. Sectio H: Oeconomia, 50 (2), 183–202. https://doi.org/10.17951/h.2016.50.2.183
Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.17951/h.2016.50.2.183
Ziernicka-Wojtaszek, A., Zawora, T. (2011). Wybrane metody oceny atrakcyjności agroturystycznej obszarów wiejskich. Infrastruktura i Ekologia Terenów Wiejskich, 2, 235–245.
Google Scholar
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
