Walidacja modelu dojrzałości procesowej – raport z badań
Keywords:
Zarządzanie procesami, dojrzałość procesowaAbstract
Celem artykułu jest przedstawienie wybranych wyników walidacji modelu dojrzałości procesowej, który będzie umożliwiał ocenę poziomu dojrzałości procesowej organizacji. W treści artykułu syntetycznie omówiono koncepcję dojrzałości procesowej oraz zaprezentowano wyniki badań dotyczących opracowanego modelu. Przedstawiono charakterystykę próby badawczej szczegółowe wyniki badań w powiązaniu z konstrukcją modelu oraz wyniki walidacji z wykorzystaniem statystyki rzetelności (Alfa Cronbacha), której wynik był pozytywny. W podsumowaniu zaprezentowano również dalsze kierunki badań.
Downloads
References
Auksztol J., Chomuszko M. (2012), Modelowanie organizacji procesowej, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
Google Scholar
Bpminstitute.org (2006), State of Business Process Management (BPM): Assessing the Current State of BPM Awareness and Usage, http://www.bpminstitute.org/category/content-category/business-process-management, data dostępu 10.05.2011 r.
Google Scholar
Brajer-Marczak R. (2012), Efektywność organizacji z perspektywy modelu dojrzałości procesowej, Zarządzanie i Finanse, Antonowicz P. (red.), nr 1, cz. 3, Wydział Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego, Sopot.
Google Scholar
Cieśliński W. (2011), Doskonalenie procesowej orientacji przedsiębiorstw. Model platformy treningu procesowego, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław.
Google Scholar
CMMI Product Team (2010), Capability Maturity Model Intagration, Carnegie Mellon University, Hanscom.
Google Scholar
Fisher D. (2004), The business process maturity model – a practical approach for identifying opportunities for optimization, BP Trends, http://www.bptrends.com/publicationfiles/10-04%20ART%20BP%20Maturity%20Model%20-%20Fisher.pdf, data dostępu 11.04.2012 r.
Google Scholar
Grajewski P. (2007), Organizacja procesowa, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
Google Scholar
Grajewski P. (2009), Uwarunkowania implementacji procesów do organizacji (w:) Podejście procesowe w organizacjach,
Google Scholar
Nowosielski S. (red.), Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 52, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
Google Scholar
Hammer M. (2007), The Process Audit, “Harvard Business Review”, vol. 85, no. 4, p. 111–123.
Google Scholar
Harmon P. (2007), Business Process Change, Morgan Kaufmann, Burlington.
Google Scholar
Harmon P., Wolf C. (2014), The State of Business Process Management, http://www.bptrends.com/bpt/wp-content/uploads/BPTrends-State-of-BPM-Survey-Report.pdf, data dostępu 04.05.2014 r.
Google Scholar
Humphrey W. S. (1987), Characterizing the software process: A maturity framework. CMU/SEI-87-TR-11, Carnegie Mellon University / Software Engineering Institute, Pittsburgh.
Google Scholar
Kalinowski T. B. (2013), Model oceny dojrzałości procesowej – konstrukcja i metodyka zastosowania, „Przegląd Organizacji”, nr 12, s. 27–32.
Google Scholar
Maull R. S., Tranfield D. R., Maull W. (2003), Factors characterising the maturity of BPR programmes, “International Journal of Operations & Production Management”, vol. 23, no 6., p. 596–624.
Google Scholar
McCormack K. (2007), Business Process Maturity – Theory and Application, Booksurge Publishing, Charleston.
Google Scholar
McCormack K., Willems J., van den Bergh J., Deschoolmeester D., Willaert P., Stemberger M. I., Skrinjar R., Trkman P., Ladeira M. B., Valadares de Oliveira M. P., Vuksic V. B., Vlahovic N. (2009), A global investigation of key turning points in business process maturity, “Business Process Management Journal”, vol. 15, no. 5, p. 792–815.
Google Scholar
Object Management Group / Weber C., Curtis B., Gardiner T. (2008), Business Process Maturity Model, http://www.omg.org/spec/BPMM/, data dostępu 22.11.2013 r.
Google Scholar
Procesowcy.pl (2013), Dojrzałość procesowa polskich organizacji, http://www.procesowcy.pl/dojrzalosc2013.pdf, data dostępu 23.07.2014.
Google Scholar
Process Renewal Group Polska (2013), Dojrzałość procesowa organizacji w Polsce 2013, http://prgpolska.com/, data dostępu 23.07.2014.
Google Scholar
Röglinger M., Pöppelbuß J., Becker J. (2012), Maturity models in business process management, “Business Process Management Journal”, Vol. 18, No 2, p. 328–346
Google Scholar
Rohloff M. (2009), Case study and maturity model for business process management implementation, “Lecture Notes in Computer Science”, vol. 57, no. 1., p. 128–142.
Google Scholar
Rosemann M., De Bruin T. (2005), Application of a Holistic Model for Determining BPM Maturity, “BP Trends”, http://www.bptrends.com/publicationfiles/02-05%20WP%20Application%20of%20a%20Holistic%20Model-%20Rosemann-Bruin%20-%E2%80%A6.pdf, data dostępu 11.04.2012 r.
Google Scholar
Rosemann M., vom Brocke J. (2010), The six core elements of business process management, (w:) vom Brocke J., Rosemann M. (red.), Handbook on Business Process Management Vol. 1, Springer, New York.
Google Scholar
Rummler G. A., Brache A. P. (2000), Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa.
Google Scholar
Rummler-Brache Group (2004), Business process management in US firms today, http://rummler-brache.com/upload/files/PPI_Research_Results.pdf, data dostępu 15.05.2013 r.
Google Scholar
Słownik Języka Polskiego PWN (2014), Dojrzałość, http://sjp.pwn.pl/slownik/2452975/dojrzały, data dostępu 23.07.2014
Google Scholar
Słownik Języka Polskiego PWN (2014), Walidacja, http://sjp.pwn.pl/slownik/2579514/walidacja, data dostępu 23.07.2014
Google Scholar
Spanyi A. (2004), Beyond Process Maturity to Process Competence, BP Trends, http://processownercoach.com/To%20Process%20Competence.pdf, data dostępu 27.01.2013 r.
Google Scholar
