Broniewska G. Dbałość o klienta wewnętrznego i zewnętrznego w hotelach w świetle filozofii zarządzania przez jakość. Tour [Internet]. 30 grudzień 2003 [cytowane 19 maj 2024];13(2):37-53. Dostępne na: https://czasopisma.uni.lodz.pl/tourism/article/view/10585