PAWŁOWSKA, Beata. „Usłyszeć uśmiech” – praca emocjonalna przedstawiciela handlowego w kontekście interakcji z klientem przed pandemią COVID-19 i w jej trakcie . Acta Universitatis Lodziensis. Folia Sociologica, [S. l.], n. 81, p. 45–65, 2022. DOI: 10.18778/0208-600X.81.03. Disponível em: https://czasopisma.uni.lodz.pl/sociologica/article/view/13922. Acesso em: 6 grudz. 2025.