Pawłowska, B. 2022. „Usłyszeć uśmiech” – praca emocjonalna przedstawiciela handlowego w kontekście interakcji z klientem przed pandemią COVID-19 i w jej trakcie . Acta Universitatis Lodziensis. Folia Sociologica. 81 (cze. 2022), 45–65. DOI:https://doi.org/10.18778/0208-600X.81.03.