Bańkowska, M. Mariola Antczak, Magdalena Kalińska-Kula, Biblioteczny Marketing wewnętrzny W Teorii I Praktyce: Na przykładzie Bibliotek województwa łódzkiego. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2019. 264 Ss. FLib 2020, 1, 85-89.